Política de Privacidade

A Agência Zume (@agenciazume) é uma agência de marketing digital que opera este site para apresentar seus serviços, captar contatos comerciais e se comunicar com potenciais clientes. Este documento explica quais dados pessoais tratamos e para quê, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Coletamos apenas os dados que você nos fornece ou que são gerados pela sua navegação:

• Dados de contato: nome, e-mail, WhatsApp, nome da empresa e segmento, quando preenchidos no formulário do site.
• Conteúdo da mensagem: informações sobre seu negócio e histórico de marketing que você escolher compartilhar.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do acesso e interações, coletados via cookies e ferramentas de análise.

• Responder ao seu contato e agendar reuniões de diagnóstico.
• Entender qual é o cenário do seu negócio antes da conversa.
• Melhorar o site, mensuar campanhas e otimizar a experiência.
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.

Não usamos seus dados para spam nem os vendemos a terceiros.

Tratamos dados com base no consentimento (para cookies não essenciais), na execução de procedimentos preliminares a contrato (quando você nos procura para contratação), no legítimo interesse (para segurança e melhoria do site) e no cumprimento de obrigação legal.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros, incluindo Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel. Detalhes completos e instruções de desativação estão na nossa Política de Cookies.

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores que nos apoiam na operação, como plataformas de hospedagem, e-mail, CRM, comunicação (WhatsApp) e ferramentas de análise (Google e Meta). Esses parceiros seguem contratos e políticas próprias de proteção de dados. Também podemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Guardamos seus dados de contato pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e manter o relacionamento comercial. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir riscos.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre este documento, fale com o encarregado pelo tratamento de dados:

E-mail: contato@agenciazume.com.br